Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: QUBE Den Bosch, de zakelijke coachingsdienstverlener.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Deelnemer: De persoon die deelneemt aan een training, workshop of coachingssessie.
• Overeenkomst: De mondelinge of schriftelijke overeenkomst tot het verlenen van diensten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Opdrachtgever zijn overeengekomen.

Artikel 3. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbod van Opdrachtnemer schriftelijk of elektronisch accepteert.
3. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. De Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Dit is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. De Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door wie de opdracht wordt uitgevoerd. Hij houdt daarbij rekening met de wensen van de Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever en Deelnemer verstrekken alle noodzakelijke en juiste informatie aan de Opdrachtnemer voor een goede uitvoering van de dienst.

Artikel 5. Annulering en beëindiging

1. Annulering van een sessie of opdracht door de Opdrachtgever moet schriftelijk of per e-mail gebeuren.
2. Bij annulering door de Opdrachtgever kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het moment van annuleren. Raadpleeg hiervoor de specifieke afspraken in de overeenkomst.
3. Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen de overeenkomst onder bepaalde voorwaarden tussentijds beëindigen.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid

1. De Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst van de Opdrachtgever en/of Deelnemer heeft verkregen.
2. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook voor de Opdrachtgever en Deelnemer ten aanzien van vertrouwelijke informatie van de Opdrachtnemer.
3. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd als dit door een van de partijen is medegedeeld, of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

1. Deelname aan coaching, trainingen en workshops geschiedt geheel op eigen risico.
2. De aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de Opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
3. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 8. Klachten

1. Klachten over de verleende diensten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de Opdrachtnemer.
2. Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
3. De Opdrachtnemer zal de klacht zorgvuldig behandelen en in overleg treden met de Opdrachtgever om tot een oplossing te komen.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

1. Het intellectueel eigendom op alle materialen, documenten en adviezen die door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever en/of Deelnemer worden verstrekt, berust bij Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
2. Deze materialen mogen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld zonder schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie via overleg worden opgelost.
3. Mocht een geschil niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.